ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

(Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 Rendelete – GDPR alapján)

A Jégkár Horpadásjavító Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett ügyfelei és a www.jeg-kar.hu weboldal látogatói személyes adatainak védelme iránt. Jelen tájékoztató célja, hogy világos és átlátható információt nyújtson arról, hogyan kezeljük az Ön adatait online, valamint a szervizünkben történő fizikai ügyintézés során.

1. AZ ADATKEZELŐ ADATAI

• Cégnév: Jégkár Horpadásjavító Kft.

• Székhely: 4030 Debrecen, Lázár u. 36.

• Telephely / Műhely: 4030 Debrecen, Monostorpályi út 54.

• Adószám: 14679337-2-09

• Cégjegyzékszám: 09-09-016553

• E-mail: jegkarkft@gmail.com

• Telefon: +36 20 982-8757 / +36 20 546-9667

2. MILYEN ADATOKAT KEZELÜNK, MIÉRT ÉS MEDDIG?

A) Árajánlatkérés és Kapcsolatfelvétel (Weboldalon vagy telefonon)

• Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, gépjármű adatai (típus, rendszám), a feltöltött sérülés-fotók.

• Az adatkezelés célja: Árajánlat adása, javítási időpont egyeztetése, ügyfélkommunikáció.

• Jogalap: Szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).

• Megőrzési idő: A kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 1 évig (amennyiben nem jön létre megrendelés).

B) Gépjármű Helyreállítási Megbízás, Kárügyintézés és Számlázás (Műhelyben)

• Kezelt adatok: Név, lakcím, adószám (cégek esetén), gépjármű adatok (alvázszám, forgalmi engedély adatai), biztosítási kár- és kötvényszámok.

• Az adatkezelés célja: A javítási megbízás teljesítése, biztosítási kárügyintézés (engedményezés alapján), bérautó-szolgáltatás nyújtása és a számviteli bizonylatok kiállítása.

• Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése (Számviteli törvény) és Szerződés teljesítése.

• Megőrzési idő: A Számviteli törvény 169. § (2) bekezdése alapján a kiállított számlákat és a mögöttes alapbizonylatokat (megbízásokat, átvételi elismervényeket, engedményezéseket) 8 évig kötelezően megőrizzük.

C) Telephelyi Vagyonvédelem és Menetrögzítő Kamerák (Dashcam)

• Kezelt adatok: A telephelyre belépő személyek és gépjárművek képmása (amennyiben a szerviz üzemeltet biztonsági kamerát).

• Jogalap: Az Adatkezelő jogos érdeke vagyonvédelmi célból (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont).

• Figyelemfelhívás az Ügyfelek részére: Az Ügyfél gépjárművében elhelyezett menetrögzítő (dashcam) kamerák üzemeltetése a szerviz és a műhely területén adatvédelmi okokból szigorúan tilos, azokat a gépjármű leadásakor le kell csatlakoztatni vagy ki kell kapcsolni!

3. ADATTOVÁBBÍTÁS (ADATFELDOLGOZÓK) Személyes adatait harmadik félnek kizárólag törvényi kötelezettség, az üzletmenet biztosítása, vagy kárügyintézés céljából adjuk át:

• Biztosító társaságok: Biztosítási kárügyintézés és Engedményezés esetén a gépjármű és az Ügyfél kárrendezéshez szükséges adatait, dokumentumait az illetékes Biztosító társaságnak (vagy kárszakértő partnereinek) továbbítjuk.

• Könyvelés: A kiállított számlákat az adójogszabályoknak való megfelelés érdekében a könyvelésünket végző Törökné Veress Julianna egyéni vállalkozó kezeli.

• Tárhelyszolgáltató: A weboldal és a levelezőrendszer biztonságos működését a INF-GROUP Kft. szerverei biztosítják.

4. SÜTIK (COOKIES) ÉS KÖVETŐKÓDOK (FACEBOOK / GOOGLE) Weboldalunk a felhasználói élmény javítása és statisztikák készítése érdekében sütiket (cookie-kat) használ.

• A weboldal a Facebook (Meta) képpontját (Pixel) használhatja konverziókövetés és célzott hirdetések céljából. Ennek során a Facebook anonimizált adatokat gyűjthet a böngészési szokásokról, melyet saját adatvédelmi szabályzata szerint kezel.

• A felhasználó a böngészője beállításaiban bármikor letilthatja a sütik használatát, illetve az oldal első látogatásakor a felugró ablakban szabályozhatja azok elfogadását.

5. AZ ÖN JOGAI Ön bármikor jogosult:

• Tájékoztatást kérni a kezelt adatairól (Hozzáférési jog).

• Kérni az elavult vagy pontatlan adatai helyesbítését.

• Kérni adatai törlését (kivéve a számlákat és megbízásokat, ahol törvényi őrzési kötelezettség áll fenn). Kéréseit a jegkarkft@gmail.com e-mail címre várjuk, melyeket legfeljebb 30 napon belül ingyenesen teljesítünk.

6. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉG (PANASZTÉTEL) Amennyiben úgy érzi, hogy az adatkezelésünk megsértette a jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

• Weboldal: www.naih.hu Valamint jogorvoslatért az illetékes bírósághoz fordulhat.