ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

A Jégkár Horpadásjavító Kft. gépjármű-fenntartó, javító és kárügyintéző szolgáltatásaihoz

1. A SZOLGÁLTATÓ (SZERVIZ) ADATAI

Cégnév: Jégkár Horpadásjavító Kft.
Székhely: 4030 Debrecen, Lázár u. 36.
Telephely / Műhely: 4030 Debrecen, Monostorpályi út 54.
Adószám: 14679337-2-09
Cégjegyzékszám: 09-09-016553
E-mail: jegkarkft@gmail.com
Weboldal: www.jeg-kar.hu

2. AZ ÁSZF HATÁLYA ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

2.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató (a továbbiakban: Szerviz) által nyújtott valamennyi gépjármű-javítási, karosszéria- és fényező javítási, jégkár- és horpadásjavítási, biztosítási kárügyintézési, valamint cseregépjármű (bérautó) biztosítási szolgáltatásra.

2.2. A szerződés a Szerviz és a szolgáltatást megrendelő Ügyfél, Üzembentartó vagy Károsult (a továbbiakban: Megrendelő) között a „Gépjármű Helyreállítási Megbízás” (Munkalap) Megrendelő általi aláírásával, vagy a gépjármű (és a kulcsok) javítás céljából történő, Szerviz részére való fizikai átadásával jön létre.

3. ÁRAJÁNLAT, „REJTETT HIBÁK” ÉS TECHNOLÓGIA

3.1. A Szerviz által a megbontás előtt, kizárólag szemrevételezés vagy fényképek alapján adott árajánlatok a Polgári Törvénykönyv (Ptk. 6:244. §) szerinti irányárnak minősülnek.

3.2. A modern gépjárművek bonyolultsága miatt, amennyiben a javítás és a karosszéria megbontása során olyan előre nem látható rejtett hiba, korábbi szakszerűtlen javítás nyoma, vagy technológiai többlet-alkatrész igény merül fel, amely az előzetes szemle során nem volt megállapítható, a Szerviz a javítást felfüggeszti. A Szerviz az irányárat a tényleges pótmunkák díjával jogosult módosítani. Biztosítós kár esetén a Szerviz haladéktalanul intézkedik a Biztosító felé a pótszemle megkéréséről.

3.3. A javítási technológia és a számlázás alapjának meghatározása – a gyári előírásokkal összhangban – a vonatkozó DAT szoftverek kalkulációi, valamint a tényleges fizikai műhely-technológiai szükségszerűségek (pl. technológiai cserés, roncsolásmentesen nem bontható alkatrészek, kötőelemek és technológiai melléfényezés) együttes figyelembevételével történik.

4. A GÉPJÁRMŰ LEADÁSA, VAGYONVÉDELEM ÉS KAMERÁK (GDPR)

4.1. A gépjármű leadásakor a Szerviz szükség esetén „Átvételi Elismervényt” (Nyitó munkalapot) állít ki, melyen rögzíti a gépjármű állapotát. Az elismervényen fel nem tüntetett, a javítási megbízástól független, de a gépjárművön már meglévő korábbi sérülésekért (pl. karcok, kavicsfelverődések) a Szerviz felelősséget nem vállal.

4.2. Vagyonvédelem: A gépjárműben hagyott készpénzért, értékcikkekért, elektronikai eszközökért a Szerviz semmilyen felelősséget nem vállal, azok eltávolítása az átadás előtt a Megrendelő kizárólagos kötelezettsége.

4.3. Kamerák tiltása: Adatvédelmi (GDPR) és személyiségi jogi, valamint technológiai okokból a gépjárműben elhelyezett menetrögzítő (Dashcam) vagy egyéb fedélzeti kamerák üzemeltetése a Szerviz és a műhely területén szigorúan tilos! A Megrendelő köteles azokat a leadáskor lecsatlakoztatni vagy kikapcsolni. A tiltás megszegéséből, vagy a folyamatos üzem miatti akkumulátor-lemerülésből fakadó felelősség a Megrendelőt terheli.

5. BIZTOSÍTÁSI KÁRÜGYINTÉZÉS (A MEGRENDELŐ MÖGÖTTES FELELŐSSÉGE)

5.1. Biztosítási kárügyintézés megrendelése esetén a Megrendelő „Engedményezési Szerződés” aláírásával meghatalmazza a Szervizt a teljes kárügyintézésre, valamint a kártérítési összeg Szerviz részére történő közvetlen felvételére.

5.2. Kárfedezeti Helytállás: A Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi, hogy az Engedményezés nem mentesíti őt a fizetési kötelezettség alól! Amennyiben az illetékes Biztosító a kárigényt (vagy annak egy részét) jogalapi, fedezeti, vagy egyéb okból (pl. kármegosztás, totálkár, biztosítási limit) elutasítja, vagy a DAT technológiát önkényesen felülbírálja, úgy a kiállított végszámla (ideértve a javítás, a bérautó és az esetleges parkolási díj összegét is) meg nem térített, fennmaradó teljes összege a Megrendelőt terheli, aki köteles azt a gépjármű átvételekor a Szerviz részére készpénzben vagy átutalással megfizetni.

5.3. A Biztosító által megállapított avulás (értékemelkedés), a biztosítási (KGFB/CASCO) önrész, valamint az ÁFA levonására jogosult Megrendelők (Cégek) esetén az ÁFA összege minden esetben a Megrendelőt terheli.

6. CSEREGÉPJÁRMŰ (BÉRAUTÓ) SZOLGÁLTATÁS

6.1. A Szerviz a javítás idejére – kapacitás függvényében – cseregépjárművet (bérautót) biztosíthat. A bérlés részletes feltételeit és napi díjait külön „Autóbérleti Szerződés” szabályozza.

6.2. Biztosítós kárrendezés (KGFB) esetén a bérautó térítésének jogosultsági idejét alapvetően a DAT kalkulációs program által hozott technológiai idő (javítási napok száma) határozza meg. Az ezen felüli, vagy a Biztosító által elutasított bérleti napok költsége a Megrendelőt terheli.

7. A JAVÍTÁS BEFEJEZÉSE, TÁROLÁSI DÍJ ÉS ZÁLOGJOG

7.1. A Szerviz a javítás befejezéséről (készre jelentés) telefonon, SMS-ben vagy e-mailben értesíti a Megrendelőt.

7.2. Tárolási díj: A Megrendelő köteles a gépjárművet az értesítést követő 3 munkanapon belül átvenni. Amennyiben az átvétel ezen időtartam alatt a Megrendelő érdekkörében felmerülő okból (pl. utazás, fizetésképtelenség) nem történik meg, a Szerviz a 4. naptól kezdődően napi 5.000 Ft + ÁFA összegű őrzési/tárolási (parkolási) díjat számít fel.

7.3. Törvényes Zálogjog és Visszatartási Jog: A Szervizt a Ptk. 6:246. §-a alapján a javítási, alkatrész-, bérautó- és tárolási díjkövetelésének teljes összegéig (beleértve a be nem fizetett biztosítói önrészt vagy avulást is) a gépjárművön törvényes zálogjog illeti meg. A Szerviz a gépjármű kiadását és a kulcsok átadását mindaddig jogszerűen megtagadja (visszatartási jog), amíg a Megrendelő (vagy helyette a Biztosító) a teljes tartozást maradéktalanul ki nem egyenlíti.

8. SZÁMLÁZÁS, KÉSEDELMI KAMAT ÉS BEHAJTÁS

8.1. Késedelmes fizetés esetén a Szerviz a Ptk. szerinti törvényes késedelmi kamatot számítja fel. Fogyasztók (magánszemélyek) esetén ez a mindenkori jegybanki alapkamat. Vállalkozások és Biztosítók fizetési késedelme esetén a kamat mértéke a mindenkori jegybanki alapkamat 8 százalékponttal növelt értéke. 8.2. Behajtási Költségátalány: Vállalkozások (és Biztosítók) fizetési késedelme esetén a Szerviz a Ptk. szerinti késedelmi kamaton felül a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény szerinti 40 eurónak megfelelő forintösszegű behajtási költségátalányt is automatikusan érvényesíti.

9. JÓTÁLLÁS (GARANCIA) ÉS KIZÁRÓ OKOK

9.1. Jelen ÁSZF a vonatkozó 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet alapján Fogyasztók esetében jótállási jegyként is funkcionál. A Szerviz által vállalt jótállás időtartama:

Karosszéria javítás és fényezés: 24 hónap.
Új alkatrészek: 12 hónap
Elektromos és kopó alkatrészek: 6 hónap vagy 10.000 km.
Hozott és bontott alkatrészek: A Megrendelő által hozott, illetve használt/bontott alkatrészek beépítése esetén a Szerviz KIZÁRÓLAG a beszerelés (munkadíj) szakszerűségére vállal garanciát. Magára az alkatrészre, annak rejtett hibájára vagy élettartamára a jótállás NEM terjed ki.

9.2. Garanciavesztés (A jótállás azonnali kizárása):

Friss lakk szakszerűtlen kezelése: A frissen fényezett elemek nagynyomású (gőzborotvás) mosóval, gépi kefés mosóval vagy agresszív vegyszerrel történő tisztítása a gépjármű átvételétől számított 14 napon belül szigorúan tilos! Az ebből eredő lakksérülés, mattulás nem minősül garanciális hibának!
Kémiai és fizikai behatások: Természeti behatás, madárürülék, fagyanta, útszóró só marása, kőfelverődés, jégkár, vagy újabb baleset okozta sérülések.
Kárenyhítés elmulasztása: A Megrendelő a hibát észleli, de annak haladéktalan bejelentését elmulasztja, és a gépjárművet tovább használja.
Idegenkezűség: Ha a javított elemen a Szerviz előzetes írásos jóváhagyása nélkül harmadik fél (más szerviz vagy maga az Ügyfél) megbontást vagy javítást végez.

9.4. Közlekedésbiztonsági figyelemfelhívás (Kerékcsavarok): A Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi, hogy amennyiben a javítás során a gépjármű kerekeinek le/felszerelésére sor került, a gépjárművel megtett kb. 50 kilométer után a kerékcsavarok (anyák) nyomatékának szakszerű ellenőrzése és utánhúzása KIZÁRÓLAG AZ Ő KÖTELEZETTSÉGE ÉS FELELŐSSÉGE! Ennek elmulasztásából eredő károkért a Szerviz mindennemű büntetőjogi és anyagi felelősségét kizárja.

9.5. Esztétikai átvétel: A gépjármű átadás-átvétele során az Ügyfél a gépjárművet megtekinti. A telephelyről történő kihajtást követően utólagos, a szemmel látható esztétikai állapotra (pl. hozott karcok) vagy a fényezés színárnyalatára vonatkozó reklamációnak helye nincs.

10. PANASZKEZELÉS, ÁTMENETI ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

10.1. Panaszkezelés és Békéltető Testület: A Szerviz elsődleges célja a jogviták békés, peren kívüli rendezése. Fogyasztónak minősülő Megrendelő (magánszemély) a szolgáltatással kapcsolatos esetleges fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni. A Szerviz székhelye szerint illetékes testület: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15., E-mail: bekelteto@hbkik.hu).

10.2. Hatálybalépés és a visszamenőleges hatály tilalma: Mivel a Szerviz korábban nem alkalmazott egységes Általános Szerződési Feltételeket, a jelen dokumentummal első ízben vezeti be azokat. Jelen ÁSZF 2026. június 4. napján lép hatályba. A dokumentum rendelkezéseit kizárólag a hatálybalépés napján és az azt követően felvett új megbízásokra, illetve átadott gépjárművekre kell alkalmazni. A hatálybalépést megelőzően indult, már folyamatban lévő javításokra a felek között korábban létrejött egyedi megállapodások és a Ptk. általános szabályai az irányadók (jelen ÁSZF szigorításai, mint pl. a tárolási díj, rájuk visszamenőleges hatállyal nem érvényesíthetők).

10.3. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) gépjármű-fenntartó és vállalkozási szerződésekre vonatkozó hatályos rendelkezései az irányadók.

10.4. A Szerviz fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú, a jövőre vonatkozó módosítására, melyet a www.jeg-kar.hu weboldalon és az ügyfélváróban nyomtatott formában közzétesz.

Érvényes: 2026.06.04.-től visszavonásig